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殡葬服务心得
通过规范的、专业的丧葬礼仪形式来告别死者，表达了生者对逝去的人的尊重和敬仰，提高了死者的尊重，彰显了生命的价值。
班组长反反复复强调“殡葬无小事”。所以有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立殡葬员工的良好形象，更可以塑造受丧户欢迎的服务规范和服务技巧，能让员工在工作中得到尊重、理解和信任。
殡葬服务是一门特殊的服务。特殊就在于，所有的服务行业都是直接为生者服务，唯有殡葬服务的直接对象是死者。他们的间接服务对象才是生者。它是“双重”服务，使逝者得以安息，使生者得以慰藉，我们的殡葬服务礼仪更加复杂化。
殡葬礼仪是社会精神文明的一个窗口，殡葬改革及殡葬服务关系到文明社会的稳定和和谐，殡葬礼仪在不断的完善和发展，我们每一位殡葬服务都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个文明社会的一员，必然会在社会生活中发挥重要的作用。
我们应该把特殊的服务融入到每一个具体的服务项目中，将殡葬礼仪落实到殡葬服务人员的每一个具体行为上。忠于事业，做到“使丧户伤心而来，满意而归”。而我们礼仪人员学习的范围更加广泛，有司仪、礼仪、挽联等等。
当你觉得现实和理想有差距的时候，当你觉得委屈伤心、无人理解的时候，当你为了恩怨耿耿于怀的时候，但随着肉体的消亡，这一切也终将化为烟云飘然而去。在离别的过程中，人们浮躁的心就会很快安静下来, 把名利和财富都会看得很淡。才能做到置身于喧嚣浮华的世界却始终坚守心灵的一方净土，宠辱不惊，独善其身.
一旦对身外之物的占有能持一种超然的态度、就会活得轻松、活得潇洒、活得自在、活得干净。
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发布日期：2024-11-20
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发布日期：2024-07-21
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