提升殡葬职业培训效能 助力技能人才队伍建设

特别提示：本站所有标注价格及相关信息均来源网络采集（非墓园产品单位在本平台报价及信息提供者），无法保障其准确真实有效，随时间都会有变动，未能及时更新和核实，实际价格以墓园单位报价为准，如有异议，产品单位和平台概不负责，敬请见谅，如有不妥请来电告知，予以改正或删除相关信息。谢谢！

民政技能人才是国家技能人才队伍的重要组成部分，是支撑民政部门履行社会服务职能的重要力量。近日，民政部、人力资源社会保障部联合印发《关于加强新时代民政高技能人才队伍建设的意见》（以下简称《意见》），提出建立健全具有中国特色的“八级工”制度，打破职业发展天花板，通过设立特级技师、首席技师等职级，持续提高民政技能人才职业发展空间。《意见》以“技能培训+职业发展+政策保障”的体制机制为核心，以完善强化制度设计、拓宽职业发展通道、强化专业技术保障为抓手，全方位、系统化破解制约民政高技能人才短缺与服务质量不均衡的难题，推动民政服务从“基础保障型”向“专业优质型”转变，为应对人口老龄化、完善民生保障体系提供重要支撑。

近年来，随着教育体系升级与产教协同形式的改进，殡葬职业技能培训水平有了较大的提升，但技能培训的供给与需求不匹配、培训内容与岗位的技能要求不衔接、培训对象对自身培训的动因不足等问题，仍在一定程度上影响着培训效能的提升。本文从培训内容、培训方式、评价与反馈等综合影响因素出发，探讨如何提高培训效能。

细化培训内容

为确保培训内容与实际工作需求相符，要紧密跟踪殡葬事业的发展变化和技术革新。

一是研究培训需求。通过走访企业、与员工座谈、与行业专家交流等方式，调查掌握具体培训需求，提高针对性、实用性。

二是注重实践操作技能训练。在培训中增大实践操作课程的培训比例，通过模拟工作场景或实际现场操作，使其在操作过程中掌握核心技能、增强解决问题的能力。

三是重视思政课堂。注重学员职业素质及职业道德教育，注重运用说理疏导法、榜样力量法、比较教育法、红色数字资源法等方式使学员树立正确的职业观念、激发良好的团结协作精神及创新精神，以满足技能人才全面发展需求。

四是加强课程创新。在殡葬服务领域，民政技能类职业包括殡仪服务员、遗体防腐整容师、遗体火化师、公墓管理员等4个职业，随着民政事业的发展进步，上述职业的主要工作任务不断充实完善。另外，由于新技术、新工艺、新设备不断出现，为保障培训实效性及前瞻性，要适时更新培训内容，并根据殡葬相关国家职业技能标准，将最新技术成果、行业动向等方面的内容融入教学当中，培养学员学习兴趣，更好适应环境。

创新培训模式

传统的培训模式往往受限于固定的时间和地点，这与学员多样化学习需求有差距，因此，创新培训模式同样重要。单位内训、院校培训、机构专训、观摩交流、团建拓展、技能比武等多种形式并举，在培训方法上不断创新，如发展线上线下的融合模式、工学一体化培训、技能大师工作室示范引领等。

线上线下融合模式——利用互联网的优势，将传统培训中时间、地点等局限打破，学员可在线上或线下等进行学习，自行选择学习时间、地点，自主学习，达到快乐、放松地学习知识，提高技能的目的。

工学一体化模式——主张将理论和实践结合在一起，学员既可以在课堂进行理论知识学习，在平时工作中也能通过操作实践加深对于理论知识的认识。“做中学，学中做”的学习形式有助于提升学员的学习兴趣与动力，提高学员的动手操作及实际问题的解决能力。

技能大师工作室示范引领——依托殡葬行业领军人才开展分层培训和专项培训，可以优化课程体系，缩短技能转化周期，促进技能传承与服务质效升级，强化职业认同感，从而推动技能人才队伍建设向着专业化、长效化发展。

优化评估机制

以科学性、动态性、激励性原则为基础，以多元评估、即时反馈的闭环、技术手段与政策激励来实现培训的最大效用。

一是以发放问卷、访谈等调研方式，掌握培训课程、师资力量与教学形式等内容的学员满意度，动态地进行优化调整。

二是围绕理论测试、技能考核、岗位跟踪、年度业务考核等环节，建立全程评估指标。

三是以长期跟踪为周期，在定期回访的基础上，以数据采集的成果为分析依据（包括殡葬客户的满意度与工作效率数据采集等），形成技能的转化。

四是将培训与考核的成果运用到岗位晋升以及薪资福利方面，对于未达成标准的学员进行二次培训或再考核。

五是进行社会宣传，以媒体报道、经验交流等方式为载体，向社会大众讲述民政技能人才培养的历程，展现人才的先进性、示范性，以及技能人才队伍建设的重要性。

（作者聂继国系北京市东郊殡仪馆党支部书记、主任，卫艳茹系北京市东郊殡仪馆殡仪服务大师工作室负责人）

（来源：中国社会报）
 

（浏览：）