从新手火化师到“全国技术能手”，从传统师徒传授到智能化实训平台……近年来，在“逝有所安、生者慰藉”的民生理念指引下，广西以“匠心”锻造殡葬行业人才队伍，大力提升殡葬服务。

 

在2024年全国民政行业职业技能大赛中，有2人获得公墓管理员赛项全国一等奖，1人获得遗体火化师赛项全国一等奖，1人获得优胜奖，创造广西代表队在全国殡葬职业技能竞赛中历史最好成绩。据统计，目前广西殡葬行业获得殡葬类国家职业资格证书的技能人才总数为486人，占职工总数的30%，取得中级工以上技能的人数为278人，占持证职工人数的57%。这支兼具技艺与情怀的专业队伍，正用匠心守护生命的最后一程尊严。  

 

破局：从“边缘行业”到“专业赛道”

 

殡葬行业曾长期面临“招人难、留人难”的困境。行业技能水平参差不齐、社会认可度低等问题，制约着服务质量的提升。  

 

2021年，广西殡葬行业强化殡葬服务法治化、规范化，相继启动了“殡葬服务岗位示范单位创建计划”，在南宁、柳州等地打造标准化服务样板。

 

同时，还每年定期组织开展技术岗位人员技能培训，提升从业人员整体素质。培训内容涵盖殡葬礼仪、遗体处理、墓地管理、火化设备操作等多个方面。从2020年至今，累计培训达1500余人次。

 

政策与培训实操结合的“组合拳”为行业注入强心剂——2024年，全区持有国家职业资格证书人才占比提升至30%，年轻从业者比例翻倍，殡葬行业悄然完成从“冷门职业”到“专业赛道”的蜕变。  

 

传承：“帮传带+竞赛制”锻造技术尖兵

 

南宁殡葬服务管理处的遗体火化师龙敏，通过管理处人才培训与竞赛机制，从刚毕业的新生到熟练掌握火化师必备基本技能，到成为“全国技术能手”，并荣获全国民政行业职业技能大赛遗体火化师赛项一等奖；柳州市殡葬管理处的遗体整容师郑艳妮，经过师徒帮带、岗位轮换等历练，积极用自己的智慧和努力，创造出一张张“最美容颜”，先后荣获第七届全国民政行业技能竞赛遗体整容项目一等奖、被评为殡葬领域“优秀裁判”……

 

广西首创“帮传带+竞赛制”人才培养模式，鼓励技术创新，让技能在传承创新中迭代：广西殡葬行业协会与南宁市殡葬服务管理处共同创设了“黄勤妹技术能手工作室”，为技术“传帮带”提供足够的实践平台。其中，培养管理处化妆服务部部长赵际振荣获第十一届全国民政行业职业技能竞赛遗体防腐整容师赛项职工组个人奖二等奖、广西五一劳动奖章等称号；多次组织学习行业先进先锋事迹，以激发每一位殡葬从业人员的创造力和创新精神；广西连续5年举办全区殡葬职业技能大赛，脱颖而出的选手在全国舞台大放异彩……

 

革新：“校政行企”构建产教融合生态

 

记者了解到，为提升从业人员专业水平和职业素养，广西殡葬行业协会还积极推动建立“校政行企”协同创新模式。

 

 

“南宁市殡葬管理处通过与长沙民政职业技术学院联合开办南宁实习基地，加强与民政职业大学岗位实习合作等，打造殡葬专业人才‘蓄水池’。”南宁市殡葬管理处相关负责人介绍，该处现有殡葬专业干部职工16人，其中培养了多为全国民政行业职业技能竞赛获奖者，共有8人获“广西技术能手”荣誉称号。

 

另外，南宁市殡仪馆、梧州市殡仪馆、贵港市殡仪馆与长沙民政职业技术学院合作进行教学课程开发，成功完成了展现各殡仪馆特色的《插花流程与工艺》、《火化技术》课程开发，进一步强化了生产性实训和顶岗实习，实现了理论教学与生产实践对接，校内学习与实际工作对接，校内成绩考核与企业实践考核对接。柳州市民政局联合行业协会举办全市殡葬业务培训，邀请专家授课，内容涵盖政策法规、职业技能、服务理念等。

 

通过这一系列措施的实施，广西殡葬行业从业人员的专业素养和服务水平大幅提升，家属满意度逐年提升。近年来，全区殡葬服务满意度调查结果显示，群众满意度达到98.8%。

 

“殡葬行业人才队伍建设是一个系统工程，需要长期的投入和坚持。”广西民政厅相关负责人表示，广西将继续创新培训体系，提升行业人才队伍的专业技能，持续优化人才结构，引进高端人才，创新服务模式，以更加人性化、专业化的服务，满足社会大众的需求，推动殡葬行业的健康发展。

 

 

来源：广西殡葬行业协会 公众号
 

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