各会员单位：

时序轮转，又近清明。清明节作为中华民族一个重要的民俗节，是群众集中祭扫、落葬，缅怀先人的重要节点，也是社会公众和新闻媒体关注殡葬行业，聚焦殡葬话题，审视殡葬活动，考验殡葬单位服务能力和水平的重要时期。各会员单位要高度重视今年的祭扫工作，压实工作责任，优化服务保障，推动移风易俗，深化宣传引导，全力保障今年清明节祭扫工作安全、有序进行。为此，结合民政部3月21日召开的清明祭扫服务保障部署会精神，以及民政部、国家林业和草原局联合印发的《关于做好2025年清明节祭扫工作的通知》要求，中国殡葬协会向各会员单位提出以下工作倡议： 

一、进一步提高政治站位

殡葬工作是最基本的民生保障工程，承载着社会公众最基本也是重要的情感需求，当前，正值全党学习贯彻落实习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述和中央八项规定及其实施细则精神，各会员单位要切实提高政治站位，将“人民至上、生命至上”的安全理念深植于心，进一步强化殡葬行业干部职工纪律作风建设，深入践行以人民为中心的服务、发展理念，不断强化自律意识，强化社会责任担当，将礼敬生命理念内化于心、外化于行，融入殡葬服务全过程，用心、用情、用力解决群众在殡葬领域的操心事和烦心事，以求真务实的精神积极主动为群众做好事、办实事、解难事，将“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有底”的行动力，以此体现专项行动成果，树立殡葬行业良好形象。

二、进一步落实安全责任

清明祭扫人群出行相对集中，各会员单位要根据自身所处的地理位置和自然生态环境，以及往年祭扫人流分布和暴露的问题，与相关部门密切协作，形成工作合力，按照要求提前谋划，制定应急预案，严格落实安全生产责任制，对重点区域要安排专人加强巡逻防守，确保祭扫工作安全、有序、高效进行。要按照相关部门对森林防火、消防安全的要求，做好设施设备的检查维护，特别是用气、用电、用火、守灵的安全。要倡导群众错峰出行，合理疏导群众，高峰时段要做好区域内人流量和车流量的疏导，特别要关注老年人、残疾人等特殊群体的需求，提供绿色通道和人性化服务，防止踩踏、交通事故发生。

三、进一步规范提升服务质量

各会员单位要以群众的实际需求为导向，针对清明节祭扫服务特点，强化保障措施，增设服务网点，延长服务时间，优化服务流程，强化人文关怀，以良好的工作状态、饱满的服务热情、专业的服务能力，为群众提供便捷、高效的祭扫服务，展现出新时代殡葬行业的新风貌。坚决杜绝误导、捆绑、强制或变相强制消费等唯利是图的行为，共同抵制假冒伪劣商品，自觉自愿接受社会监督，维护群众合法权益。要不断创新服务形式和内容，提升服务品质、拓展服务范围，突出公益属性，尽最大努力解决群众的实际困难。

四、进一步宣传殡葬改革方向

各会员单位要以清明节为契机，宣传殡葬改革，加强政策引导，广泛动员社会参与，推动文明节俭治丧、节地生态安葬、文明低碳祭扫，减少殡葬活动对土地和对环境的破坏，引导群众的殡葬观念从物质追求向精神追求转移，将殡葬移风易俗作为加强精神文明建设的重要内容，培育文明环保、简朴庄重的殡葬礼仪和治丧祭扫方式，摒弃丧事大操大办、铺张浪费等陈规陋习，深入挖掘清明节的文化内涵，倡导孝老敬亲、厚养薄葬、慎终追远的理念，让群众在缅怀先人的过程中传承优秀传统文化。

五、进一步营造和谐舆论氛围

各会员单位要紧盯清明前后部分群众集中祭扫、落葬这个关键期，整合多方力量，多措并举合力开展好文明新风尚宣传活动，多渠道提醒群众清明节文明祭扫，塑造新时代殡葬行业干部职工爱岗敬业、廉洁奉献新形象，宣传殡葬行业先进典型和感人事迹，增强职业荣誉感，提高社会公众对殡葬行业的认知度和认同感。要利用本单位微信公众号、宣传栏、横幅标语等形式，宣传本单位服务流程、服务标准、惠民举措，引导群众理解、接受和支持殡葬改革，同时加强与新闻媒体沟通协作，推广殡葬改革经验做法和行业发展成果，一但出现负面舆情，第一时间紧急处置，及时回应社会关切，避免持续发酵炒作，努力营造良好舆论氛围，树立良好的殡葬行业形象。

中国殡葬协会

2025年3月31日
 

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